1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu aşağıdaki gibidir:

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• TC kimlik numarası
• Doğum tarihi
• İmza bilgisi
• Ehliyet numarası

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgisi (fatura adresi, teslimat adresi)

2.3. Araç Bilgileri

• Plaka numarası
• Şasi numarası
• Araç marka/model bilgileri
• Motor numarası
• Ruhsat bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlar için işlenmektedir:

3.1. Özel Amaçlar

• Hizmet Sunumu: Geçiş ihlali sorgulama, kilometre sorgulama, hasar kaydı sorgulama gibi hizmetlerin sağlanması
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, teknik destek sağlamak
• Ödemeler: Ödeme işlemlerini işlemek ve doğrulamak
• Güvenlik: Dolandırıcılık tespiti ve önlenmesi
• Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve diğer yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

4.1. Yurt İçi Aktarım

• Resmi Makamlara: Yasal zorunluluklar gereği mahkemeler, savcılıklar, vergi daireleri ve diğer resmi kurumlarla
• Hizmet Sağlayıcılara: Sunucu barındırma, ödeme işlemcileri, SMS/e-posta gönderim hizmetleri
• İş Ortaklarına: Sorgulama hizmetlerinin sağlanması için gerekli olduğunda

4.2. Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda yurt dışına aktarılabilir:

• Adequate Decision (Yeterlilik Kararı) bulunan ülkelere (AB ülkeleri, İngiltere, Kanada vb.)
• KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen diğer durumlarda (açık rıza, sözleşme, yasal yükümlülük vb.)
• Şirket Grup İçi aktarımlarda (bağlı şirketler arasında)

5. Veri Güvenliği Önlemleri

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

5.1. Teknik Önlemler

• Şifreleme: 256-bit SSL sertifikası ile veri iletişimi
• Güvenlik Duvarı: Gelişmiş güvenlik duvarları ve saldırı önleme sistemleri
• Erişim Kontrolleri: Role-based access control (RBAC) sistemi
• DDoS Koruma: Dağıtık hizmet reddi saldırılarına karşı koruma
• Veri Yedekleme: Düzenli ve güvenli veri yedekleme sistemleri

5.2. İdari Önlemler

• Personel Eğitimi: KVKK ve veri güvenliği konularında düzenli personel eğitimleri
• Gizlilik Anlaşmaları: Tüm çalışanlar ve iş ortaklarıyla gizlilik anlaşmaları
• Politika ve Prosedürler: Detaylı güvenlik politikaları ve iş süreçleri
• Veri İşleme Envanteri: KVKK uyumlu veri işleme envanteri tutulması

6. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

6.1. Başvuru Yöntemleri

1. KVKK Başvuru Formu: Web sitemizden indirebileceğiniz formu doldurarak
2. Islak İmzalı Başvuru: Formu ıslak imzalı olarak adresimize posta ile göndererek
3. Noter Tasdikli: Noter tasdikli başvuru yaparak
4. E-devlet: E-devlet üzerinden başvuru yaparak
5. Kayıtlı E-posta: Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden

6.2. Yanıt Süresi

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ek maliyet gerektirmesi durumunda önceden bilgilendirileceksiniz.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır: